يبدأ تقييم المكيف المستعمل بمعرفة نوعه وحالته والتفاصيل المتوفرة عنه، ويمكن إرسال صور واضحة ومعلومات عن الأجهزة إلى شركة العميد للحصول على تقييم مبدئي. كما يمكن النظر في بعض المكيفات التي تحتاج إلى إصلاح أو التي يمكن الاستفادة من قطعها، وعند الحاجة يتم ترتيب معاينة مباشرة قبل الوصول إلى الاتفاق النهائي.